La Encuesta de Tecnología 2026 de Bank Director, patrocinada por Jack Henry & Associates, muestra que los líderes de bancos comunitarios están reevaluando las amenazas competitivas provenientes de fintechs centradas en pagos y neobancos. La encuesta publicada por Bank Director encontró que el 58% de los encuestados cita a empresas fintech como Block y PayPal como una amenaza competitiva principal, solo por detrás de los bancos locales y las cooperativas de crédito con un 61% y por delante de los bancos nacionales y superregionales con un 48%.
El cambio marca la primera vez que los encuestados sitúan a las fintechs por encima de los grandes bancos nacionales. Se produce mientras las empresas centradas en pagos buscan cartas bancarias: PayPal y Affirm Holdings presentaron solicitudes para compañías de préstamo industrial en 2025, y más de una docena de empresas—incluidas Coinbase y Circle—han solicitado cartas de banco fiduciario nacional ante la OCC. Ese camino regulatorio refleja la aprobación condicional de una carta de banco fiduciario nacional para World Liberty, respaldado por Trump.
Presión competitiva de las fintechs y los neobancos
El 40% de los líderes bancarios encuestados también señala a neobancos como Chime como una amenaza principal, mientras que el 16% menciona a las plataformas cripto y de stablecoins. Emily McCormick, vicepresidenta de editorial e investigación de Bank Director, dijo que los líderes sienten presión de un campo creciente de competidores, en particular de fintechs centradas en pagos y neobancos, y que casi un tercio percibe que su oferta de pagos es insuficiente para satisfacer las necesidades de los clientes.
Los resultados apuntan a una brecha competitiva cada vez mayor en pagos, donde las instituciones más pequeñas se enfrentan tanto a rivales locales establecidos como a plataformas digitales con menores costos de adquisición de clientes.
Qué significa el panorama regulatorio para los bancos
La mayor percepción de amenaza fintech se produce tras un entorno regulatorio que ha hecho más fácil que las empresas de pagos no bancarias busquen cartas y se expandan hacia servicios de tipo bancario. La Ley GENIUS, aprobada en julio de 2025, estableció un marco federal para stablecoins de pago, y la apertura de la OCC a las cartas de banco fiduciario nacional ha atraído el interés de empresas cripto y fintech.
Para los consejos de administración de los bancos tradicionales, la encuesta sugiere que la planificación tecnológica podría necesitar ir más allá de la modernización central hacia la capacidad de pagos, la estrategia de activos digitales y las respuestas a los competidores fintech. El siguiente punto de vigilancia es cuántas solicitudes de cartas se convierten en entrantes aprobados y con qué rapidez los bancos comunitarios ajustan sus hojas de ruta de productos.
